Proteção de dados

Ao coletar, usar e compartilhar tais informações, somos obrigados a respeitar os direitos e as liberdades individuais em conformidade com as leis de proteção de dados, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (GDPR) e a Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde (HIPPA) dos EUA, e a implementação das normas reconhecidas de segurança da informação.

O que você pode esperar de nós

Acreditamos que é importante pensar sobre a proteção dos dados além dos requisitos legais. Na Falck nos preocupamos com as pessoas, e esse padrão de cuidado estende-se aos seus dados pessoais.

Acreditamos que melhoramos os serviços para as pessoas ao sermos totalmente sinceros e transparentes sobre o que fazemos e ao seguirmos as regras. Nossos consumidores, clientes e funcionários podem esperar que seguiremos com responsabilidade estas regras de ouro sempre que processarmos os dados pessoais:

Usamos as informações coletadas somente de acordo com a lei
Explicamos claramente por que e como coletamos, usamos e compartilhamos os dados pessoais e cumprimos essas promessas na prática
Não coletamos mais dados pessoais do que o necessário para atender a uma necessidade comercial específica ou a um requisito legal e não os mantemos por mais tempo que o necessário para, por exemplo, fornecer um serviço
Garantimos que os dados pessoais armazenados não estejam desatualizados ou incorretos e fornecemos aos indivíduos os meios necessários para verificar isso
Garantimos que os controles de segurança, como a criptografia, estejam em vigor para proteger os dados pessoais contra terceiros mal-intencionados
Assumimos a responsabilidade pela maneira como processamos os dados pessoais e cooperamos com nossos parceiros comerciais e as autoridades sempre com boa-fé

Para garantir que esses princípios estejam incorporados em todas as nossas atividades, adotamos sistemas de Proteção de Dados de Grupo e de Gerenciamento de Segurança da Informação compatíveis com os processos e a documentação globais, fazemos a conscientização e treinamos nossos colaboradores, realizamos auditorias internas e melhoramos continuamente.

O que esperamos dos nossos fornecedores

Todos os fornecedores e consultores individuais que fazem negócios com a Falck devem seguir os mesmos padrões elevados que estabelecemos para nós mesmos. Isso inclui, por exemplo:

A celebração dos acordos contratuais necessários com a Falck, tais como o acordo de processamento de dados
A garantia de que todas as transferências internacionais de dados fora da UE/do EEE sejam baseadas em mecanismos aprovados pelo RGPD, como Cláusulas Contratuais Padrão
A cooperação com a Falck sem demora indevida e de boa-fé em caso de incidentes de segurança ou violação de dados
O cumprimento e, em alguns casos, a certificação de acordo com as normas reconhecidas de segurança da informação, como a ISO 27001
O controle dos fornecedores secundários e a garantia de que as suas práticas estejam de acordo com a lei

Esperamos que nossos fornecedores leiam e cumpram com a Política de Proteção de Dados do Grupo (veja o link abaixo) e os acordos relevantes.

Onde encontrar mais informações

Leia mais sobre os nossos esforços para proteger os dados pessoais na nossa Política de Proteção de Dados do Grupo.

Nossas certificações

Conquistamos certificações independentes que reconhecem nossas práticas de alta qualidade em processamento de dados pessoais e segurança da informação:

Certificamos nossos sistemas de proteção de dados e de gestão da segurança da informação para nossa organização global de TI, para o manejo das operações de TI e o suporte para todas as empresas do Falck Group de acordo com as normas ISO reconhecidas internacionalmente, a Segurança da Informação (ISO 27001) e o RGPD (ISO 27701).
Além disso, nossos serviços de assistência na Noruega e de ambulância na Dinamarca contam com relatórios independentes de garantia ISAE3000, atestando sua conformidade com os controles do RGPD selecionados.